Odpowiedź w kilka minut

Kontakt z Etheryl Casino bez czekania w kolejce

Kontakt z obsługą Etheryl Casino jest możliwy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Ocena graczy potwierdzona przez 8 630 recenzji 4,6 / 5 · 8 630

Szybki kontakt

Etheryl Casino daje trzy drogi do człowieka

Piszesz, gdy sprawa nie może czekać

Czat na żywo na stronie Etheryl Casino sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami; konsultant odpowiada zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Etheryl Casino poczta e-mail

Poczta [email protected] przyjmuje sprawy, które wymagają opisania szczegółów lub załącznika; typowa odpowiedź przychodzi w dwie godziny, także w nocy.

Napisz do nas

Zadzwoń na linię Etheryl Casino

Numer +48 22 884 73 89 działa dla graczy z Polski w strefie CET; wybierz go, gdy wolisz rozmowę głosem, a konsultant odbierze zwykle w trzy minuty.

Zadzwoń

Sześć danych na start

Grasz z Polski i chcesz rozmawiać po polsku

Tak wygląda kontakt z Etheryl Casino od strony polskiego gracza — bez tłumaczenia i bez przeliczania godzin.

Telefon w Polsce

+48 22 884 73 89

Strefa czasowa

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki, norweski

Regulator i licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4687

Wsparcie w kryzysie

Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Rejestr Wyłączonych z Gier

E-mail

[email protected]

Gdy odpowiedź nie wystarcza

1

Jak zgłosić sprawę do reklamacji?

Opisz sprawę w wiadomości do supportu: numer transakcji, datę i to, czego oczekujesz. Skarga trafia od razu do [email protected], więc nie musisz szukać osobnego adresu.

2

Czekasz na stanowisko w sprawie

Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwóch godzin, choć skomplikowane sprawy płatności wymagają więcej czasu. W każdym przypadku dostajesz pisemne stanowisko z podaniem przyczyny decyzji.

3

Skieruj sprawę do regulatora

Gdy to stanowisko nie satysfakcjonuje, kierujesz sprawę do Kahnawake Gaming Commission, czyli regulatora z licencji KGC-4687. Do zgłoszenia dołącz korespondencję z nami, żeby organ widział całą historię.

Podział adresów

Do kogo napisać w danej sprawie?

Wybierasz dział po temacie wiadomości, więc nikt nie przekazuje jej dalej po dwóch dniach.

Wsparcie ogólne

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

Wpłaty i wypłaty

Reklamacje

Dane osobowe i RODO

Współpraca biznesowa

Pięć rzeczy do zgłoszenia

1

adres e-mail podany przy rejestracji

2

numer konta i identyfikator gracza

3

identyfikator lub numer transakcji

4

zrzut ekranu z komunikatem błędu

5

krótki opis sprawy i jego data

Pytania i wsparcie

Zyskujesz jasność w kilku zdaniach

Licencjonowany operator Certyfikowana rzetelność Wypłaty w minutach

01Kto wydał licencję i jaki ma numer?+

Operatorem jest Etheryl Casino Inc. z numerem 804077 i adresem Old Malone Highway, Kahnawake. Nadzór sprawuje Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji KGC-4687. Taka kombinacja obowiązuje każdego gracza z Polski.

02Ile trwa weryfikacja i czy muszę ją przejść?+

Weryfikacja zajmuje około 37 godzin od przesłania kompletnych dokumentów. Przejdziesz ją przed pierwszą wypłatą, więc nie musisz jej robić od razu po rejestracji. Zwykle wystarczy dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania.

03Co się dzieje, gdy zamykam konto?+

Decyzję o zamknięciu zgłaszasz do nas, a my potwierdzamy ją i blokujemy dostęp do gier. Nierozliczone środki wypłacamy na wskazany sposób płatności po weryfikacji. Każda osoba może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane.

04Gdzie szukać pomocy, gdy odpowiedź nie wystarcza?+

Najpierw zgłaszasz sprawę na [email protected], opisując problem i dołączając numer konta. Gdy odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Kahnawake Gaming Commission. W sprawach odpowiedzialnej gry pomagają też Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Rejestr Wyłączonych z Gier.

05Co się dzieje w nocy i w weekend z pomocą?+

Wsparcie działa przez całą dobę, więc noc i weekend nie zmieniają dostępności. Dyżur obejmuje czat, e-mail i telefon w strefie czasowej CET. Odpowiedź przychodzi także wtedy, gdy piszesz po godzinach pracy większości firm.

06Co, jeśli chcę kopię albo usunięcie moich danych?+

Prośbę o kopię lub usunięcie danych osobowych kierujesz na [email protected]. Rozpatrujemy ją zgodnie z przepisami i informujemy o zakresie, jaki musimy zachować. Nie musisz podawać hasła, by taka sprawa ruszyła.

07Dlaczego wsparcie prosi o kilka danych do konta?+

Do potwierdzenia tożsamości wystarczy adres e-mail, imię i nazwisko oraz data urodzenia. Nie prosimy nigdy o hasło, bo nigdy go nie potrzebujemy do weryfikacji zgłoszenia. Dzięki temu obsługa sięga do właściwego konta bez ryzyka dla Twojego loginu.

Pytasz, kiedy odpowiedź

Czasy odpowiedzi bez niespodzianek

Znika obawa, że napiszesz wieczorem i odpowiedź przyjdzie dopiero następnego dnia.

Czat, godziny

całodobowo, bez przerw

Czat, pierwsza odpowiedź

około dwóch minut

Adres e-mail

[email protected]

E-mail, odpowiedź

około dwóch godzin

Numer telefonu

+48 22 884 73 89

Telefon, oczekiwanie

około trzech minut

Strefa czasowa

CET

Podmiot prowadzący

Sprawdzasz, kto prowadzi Etheryl Casino

Znika niepewność, czy kasyno ma realnego operatora i ważną licencję hazardową.

Nazwa prawna

Etheryl Casino Inc.

Numer spółki

804077

Siedziba

Old Malone Highway, Kahnawake

Regulator

Kahnawake Gaming Commission

Numer licencji

KGC-4687

E-mail supportu

[email protected]